5 lat gwarancji na cały asortyment
Ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową trwa dwa lata. My dodatkowo udzielamy na wszystkie produkty dobrowolnej gwarancji jakości na 60 miesięcy — 5 lat od dnia odbioru towaru. To nie hasło reklamowe — gwarancja jest zapisana w regulaminie.
Co obejmuje gwarancja
- Cały asortymentGwarancja 60 miesięcy obowiązuje na wszystkie produkty w naszej ofercie — bez wyjątków.
- Zachowanie właściwości produktuJeśli produkt w ciągu 5 lat utraci swoje właściwości przy normalnym użytkowaniu, zajmiemy się tym.
- Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszoneGwarancja nie ogranicza uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową.
Dlaczego możemy sobie pozwolić na 5 lat
Sprzedajemy przede wszystkim konstrukcje stalowe malowane proszkowo — materiały projektowane na dziesięciolecia. Wiemy też, jak nasze produkty sprawdzają się w praktyce: co roku dostarczamy dziesiątki tysięcy regałów.
Jak skorzystać z gwarancji
- Napisz do nasWyślij e-mail na adres biuro@biedrax.pl — wystarczy numer zamówienia, opis wady i zdjęcia.
- Potwierdzimy zgłoszenie i ustalimy dalsze krokiProsimy nie odsyłać towaru za pobraniem.
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dniPrzy uzasadnionej reklamacji koszty transportu pokrywamy my.
Czego gwarancja nie obejmuje
- Normalnego zużycia wynikającego z okresu użytkowania.
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, przeciążeniem, samodzielnymi naprawami lub montażem niezgodnym z instrukcją.
- Wad, dla których wcześniej uzgodniono niższą cenę.
Piszemy o tym otwarcie — gwarancja, która obiecuje wszystko, zwykle nie obejmuje niczego.
Gwarantem jest Bludovický Svatý Ján s.r.o., Horní Bludovice 307, 739 37 Horní Bludovice, Republika Czeska. Gwarancja obowiązuje dla produktów zakupionych na www.biedrax.pl. Pełne warunki znajdziesz w Procedurze reklamacyjnej i w Regulaminie (§ 11). Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.